Politique de confidentialité

Politique de confidentialité 

1. Objet du document

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer, de manière claire, transparente et conforme aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’aux recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), les utilisateurs et clients des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Bonjour‑Atelier Français LLC
Adresse : Carrer Mota de Sant Pere 26, 08880 Cubelles, Espagne
Numéro d’identification fiscale : 61‑2215404
Adresse e‑mail : voyagekatalin@gmail.com / katalankalandok@gmail.com / bonjouratelierfr@gmail.com

Sites internet :

https://voyagekatalin.eu
https://bonjour-atelier.com
https://katalankalandok.hu

3. Principes applicables au traitement des données

Le Responsable du traitement s’engage à respecter les principes suivants :

  • licéité, loyauté et transparence ;

  • finalités déterminées, explicites et légitimes ;

  • minimisation des données ;

  • exactitude et mise à jour ;

  • limitation de la durée de conservation ;

  • sécurité et confidentialité des données.

4. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :

  • données d’identification (nom, prénom) ;

  • données de contact (adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone) ;

  • données techniques (adresse IP, type de navigateur, données de navigation) ;

  • photographies prises lors d’événements ou de programmes ;

  • données spécifiques liées aux préférences alimentaires ou allergies, lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution du service.

5. Finalités et bases juridiques du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • fourniture et gestion des services (visites guidées, événements, formations) ;

  • gestion administrative et contractuelle ;

  • facturation et obligations légales comptables ;

  • communication avec les clients ;

  • envoi de newsletters et communications marketing.

Les traitements reposent sur les bases juridiques suivantes :

  • exécution d’un contrat (article 6 §1 b RGPD) ;

  • respect d’obligations légales (article 6 §1 c RGPD) ;

  • consentement de la personne concernée (article 6 §1 a RGPD) ;

  • consentement explicite pour les données sensibles (article 9 RGPD).

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement :

  • au Responsable du traitement ;

  • à ses prestataires techniques et sous‑traitants (hébergement, newsletters, outils analytiques), agissant sur instruction et dans le respect du RGPD ;

  • aux autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis 5 ans à des fins probatoires ;

  • 8 ans pour les données comptables ;

  • 5 ans pour les données liées aux réclamations ;

  • jusqu’au retrait du consentement pour les données traitées sur cette base.

8. Cookies

Le site utilise :

  • des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;

  • des cookies analytiques (ex. Google Analytics), soumis au consentement préalable.

Conformément aux recommandations de la CNIL, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau dédié, et modifier son choix à tout moment.

9. Réseaux sociaux

Le Responsable du traitement est présent sur Facebook et Instagram. Ces plateformes agissent en tant que responsables de traitement indépendants. Les utilisateurs sont invités à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Les demandes peuvent être adressées par e‑mail au Responsable du traitement. Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

11. Réclamation

En cas de difficulté ou de litige relatif au traitement des données à caractère personnel, la personne concernée peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour les personnes concernées situées en France, l’autorité compétente est :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
Site internet : www.cnil.fr

Les personnes concernées peuvent également saisir l’autorité de protection des données compétente de leur État membre de résidence habituelle.

12. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur le site.